Забор товара

Отвечаем на Ваши вопросы

• Какие возможны сложности при заборе с Карго?

  Мы забираем Ваш товар со всех оптовых рынков, наиболее популярные - ТЯК, Южные Ворота, Садовод, Альфа Карго. Обратите внимание, выдача товара с рынков кроме Альфа карго, осуществляется с 12-00 до 17-00. Заявку на забор груза день в день следует подавать менеджеру нашей компании до 11-00. На всех рынках действует система платного въезда на территорию для грузовых машин и варьируется по габаритам транспорта, погрузка товара также осуществляется сотрудниками Карго, самостоятельной погрузки нет, за исключением поставок до 20 кг. Для беспрепятственного и быстрого забора груза, Ваша поставка должна быть полностью оплачена.

• Вы забираете товар с торговых рядов и павильонов?

  Забор товара с самого рынка, с рядов и торговых контейнеров, осуществляется в любой день с 9-00 до 18-00. Просим Вас заранее присылать данные на забор: ряд, место, контактный телефон, информацию по грузу.

• Вы забираете товар из ОЗОН?

  Мы осуществляем забор товара со склада OZON. Возврат товара на Ozon инициируется по нескольким причинам, самостоятельная выемка товара или Ozon не принял поставку: неверная информация по составу поставки, неправильная упаковка, отсутствие маркировки либо нечитаемый ШК и прочее.

• Что будет если не забрать груз вовремя?

  Если по каким либо причинам Вы не забрали груз с Карго в день поступления товара и извещения Вас о прибытии груза, Ваш товар перемещается на склад временного хранения. Стоимость размещения 200 руб в сутки за 1 место. Также могут взять дополнительные средства за само перемещение, если поставка большая.

• Как происходит оплата на Карго?

  Оплата услуг Карго, осуществляется на месте, переводом сотруднику Карго "старшему смены". Наши водители оплачивают услуги либо наличными либо переводом с собственной карты, мы компенсируем затраты водителю в конце рабочей смены.

• Как самостоятельно забрать свой груз?

  Если Вы решили забрать груз самостоятельно, то убедитесь, что товар разгружен и готов к выдаче. Время выдачи груза на всех Карго с 12-00 до 17-00. Если Ваша поставка до 20 кг возьмите с собой тележку, въезд на личном легковом транспорте бесплатный. На рынке Южные Ворота можно заехать на территорию Карго и припарковаться справа у опоры ЛЭП., это специальная зона для загрузки легких грузов, плата за въезд с легковых машин не взымается. Для прохода на рынок и выдачи груза свяжитесь с Вашим бригадиром, номер телефона должен быть указан в Вашей накладной, место встрече под оранжевой вывеской с левой стороны от въезда на рынке ЮВ. На рынке ТЯК встреча с представителем у самого грузового терминала. Закладывайте на весь процесс забора минимум 2 часа.