Фулфилмент для Lamoda — мы возьмем на себя всю логистику и подготовку товара для успешных продаж на Lamoda. От приёмки и маркировки вашего товара до размещения на фулфилмент-складах маркетплейса и обработки возвратов. Наши специалисты знают все требования Lamoda к упаковке, этикеткам и каталогизации, что гарантирует быструю проверку и бесперебойные поставки. Вы сосредотачиваетесь на производстве и маркетинге, а мы обеспечиваем скорость выкладки и эффективность складской логистики.
10 самых частых вопросов о фулфилменте для Lamoda
Разбираем главные темы: схемы работы, стоимость, упаковка и возвраты на примере услуг нашей компании
1. Что такое фулфилмент для Lamoda и зачем он нужен?
Фулфилмент для Lamoda — это комплексная услуга по аутсорсингу складской логистики и обработки заказов для продавцов на маркетплейсе. Вместо того чтобы самостоятельно арендовать склад, нанимать персонал, разбираться в требованиях площадки к упаковке и маркировке, вы передаёте товар нам.
Что мы делаем:
- Принимаем и проверяем ваш товар
- Храним его на своём складе
- Маркируем по стандартам Lamoda
- Упаковываем заказы
- Отправляем на склад маркетплейса или напрямую покупателю
- Обрабатываем возвраты
Это позволяет вам сосредоточиться на главном — производстве, закупках и маркетинге, а логистику оставить профессионалам .
2. Какие схемы работы с Lamoda существуют и какая выгоднее?
Lamoda поддерживает две модели работы с продавцами: FBS и FBO .
| Параметр | FBS (Fulfillment by Seller) | FBO (Fulfillment by Operator) |
|---|---|---|
| Хранение | На вашем складе (или нашем, если вы заказываете фулфилмент у нас) | На складе Lamoda (Софьино, Быково) |
| Сборка заказа | Вы собираете (или мы) | Lamoda собирает |
| Упаковка | Вы упаковываете (или мы) | Lamoda упаковывает |
| Комиссия Lamoda | 19% | 37% (включены логистика, хранение и возвраты) |
| Контроль над товаром | Полный | Ограниченный |
| Операционная нагрузка | Высокая | Низкая |
Какую схему выбрать?
FBO подходит для ходовых позиций с быстрой оборачиваемостью — Lamoda сама собирает и доставляет заказы, вы только пополняете склад .
FBS даёт больше контроля и гибкости — вы можете работать с длинным хвостом ассортимента и быстрее реагировать на изменения. Многие партнёры используют обе модели одновременно .
Наше решение: Мы работаем по обеим схемам. При FBS мы становимся вашим складом — храним, собираем, упаковываем и передаём заказы в доставку Lamoda. При FBO мы готовим товар к поставке на склад маркетплейса (приёмка, упаковка, маркировка) и отправляем крупные партии.
3. Какие требования Lamoda к упаковке и маркировке?
Требования строгие — от их соблюдения зависит, примут ли ваш товар на складе . Мы знаем все нюансы и гарантируем соответствие:
Упаковка:
- Товар должен быть упакован в соответствии с категорией (одежда — в пакеты, обувь — в коробки, хрупкое — с амортизацией)
- Коробки должны быть чистыми, прочными, без посторонней рекламы
- На каждой коробке — транспортная этикетка Lamoda
Маркировка:
- Каждая единица товара — с уникальным штрихкодом (SKU)
- Для товаров из перечня — обязательная маркировка DataMatrix («Честный ЗНАК»)
- На коробах — этикетки с информацией о поставке
В нашей компании мы:
- Печатаем и наклеиваем этикетки Lamoda
- Наносим коды «Честный ЗНАК»
- Упаковываем товар строго по стандартам площадки
- Проверяем каждую позицию перед отправкой
4. Какие товары можно продавать на Lamoda через ваш фулфилмент?
Мы работаем с любыми категориями товаров, представленными на Lamoda:
- Одежда (мужская, женская, детская)
- Обувь
- Аксессуары
- Сумки
- Нижнее бельё
- Спортивные товары
- И другие категории, разрешённые маркетплейсом
Особое внимание мы уделяем брендам одежды. Мы помогаем не только с логистикой, но и с брендированием: предлагаем услуги по перешиву бирок, машинной вышивке, DTF-печати на одежде. Это помогает создавать и развивать бренды на Lamoda.
5. Как организована доставка на склад Lamoda?
Мы обеспечиваем полный цикл доставки от нашего склада до склада Lamoda (расположен в Софьино).
Этапы:
- Подготовка поставки: Маркировка, упаковка, паллетирование по стандартам Lamoda.
- Формирование документов: Готовим транспортную накладную (ТН), упаковочный лист, все необходимые сертификаты.
- Отправка: Передаём груз в надёжную транспортную компанию или вывозим своим транспортом.
- Приёмка на складе Lamoda: Сопровождаем до полного подтверждения приёмки.
При необходимости мы забираем товар от вашего поставщика или с карго-терминала, довозим до нашего склада, подготавливаем и уже потом отправляем на Lamoda. Мы контролируем весь путь — от двери до двери.
6. Что происходит с возвратами от покупателей?
Работа с возвратами — одна из самых сложных частей работы на маркетплейсе. Lamoda имеет чёткие правила, и мы помогаем их соблюдать .
Как работают возвраты в моделях FBS и FBO:
| Аспект | FBS | FBO |
|---|---|---|
| Обработка возврата | На ПВЗ Lamoda или в магазине партнёра | На складе Lamoda |
| Проверка качества | На стороне партнёра (нашей) | На стороне Lamoda |
| Возврат денег клиенту | Партнёр возвращает самостоятельно | Lamoda возвращает |
| Маркировка (DataMatrix) | Партнёр управляет кодами | Lamoda управляет кодами |
Что мы предлагаем:
- Забор возвратов со склада Lamoda — по согласованному графику
- Инспекция возвратов — проверяем состояние товара, сортируем на пригодный к повторной продаже и брак
- Переупаковка — возвращаем товару товарный вид
- Утилизация — при необходимости списываем брак с документальным подтверждением
Мы делаем процесс возвратов предсказуемым и прозрачным.
7. Как вы контролируете качество товара и обработку заказов?
У нас выстроена система контроля на каждом этапе:
- При приёмке: Проверяем соответствие количества, целостность упаковки, сверяем с документами. Проводим выборочный визуальный контроль качества (на брак, загрязнения, соответствие заявленным характеристикам).
- При подготовке: Сканируем каждую единицу товара при маркировке. Проверяем читаемость штрихкодов. Контролируем качество упаковки.
- При отгрузке: Взвешиваем и сверяем каждую посылку с заказом. Проверяем правильность этикеток.
- Постоянный мониторинг: Внедрена система видеонаблюдения на складе. Ведётся подробная аналитика по ошибкам и их причинам.
8. Почему выбирают именно вас?
Опыт и экспертиза. Мы работаем с Lamoda более 5 лет. У нас на полном ведении несколько успешных брендов, которые сотрудничают с нами более 3 лет. Мы знаем все внутренние нюансы и тонкости маркетплейса, включая последние изменения в оферте .
Комплексный подход. Мы не просто перевозим грузы, а предлагаем полный цикл услуг:
- Приёмка и проверка товара
- Хранение на современном складе
- Маркировка (включая «Честный ЗНАК»)
- Упаковка по стандартам Lamoda
- Доставка на склад маркетплейса (Софьино)
- Обработка возвратов
- Помощь в создании и развитии бренда на Lamoda
Прозрачность. Фиксированные цены, понятные этапы работы, онлайн-отслеживание статуса заказов и остатков. Вы всегда знаете, за что платите и на каком этапе находится ваш товар.
Надёжность. Мы гарантируем сохранность товара, соблюдение сроков поставки и соответствие всем требованиям Lamoda.
Хотите уточнить стоимость или схему работы? Оставьте заявку на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Поможем разобраться во всех нюансах и подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса на Lamoda.
