Доставка на Wildberries

❓ 10 главных вопросов о доставке товаров на склады Wildberries

• Как выбрать склад Wildberries для поставки?

  При создании поставки в личном кабинете вам будет доступен список складов с пометками: «примут все баркоды», «примут часть баркодов», «временно не примут поставку» или «не примут поставку» . Основные склады в Московском регионе: Коледино (дер. Коледино, ул. Троицкая, 20), Электросталь (пос. Случайный, Массив 3, 5), Обухово (территория Атлант-Парк, 35), Подольск (ул. Поливановская, 9с5), Белые Столбы (г. Домодедово, мкр. Белые Столбы) . В регионах доступны склады в Казани (Зеленодольск, Промпарк, 20), Краснодаре (ул. Тихорецкая, 40с1), Сарапуле, Новосемейкино и Шушарах (Московское шоссе, 153) .

• Какие сроки доставки по моделям FBO, FBS и DBS?

  FBO (Склад WB) — товар хранится на складе маркетплейса, Wildberries сам собирает и доставляет заказы. FBS (Склад продавца) — вы храните товар у себя, собираете и передаёте в доставку Wildberries. DBS («Витрина») — вы полностью отвечаете за хранение, упаковку и доставку покупателю. Сроки доставки по модели DBS — от 5 часов до 35 дней, по модели «Витрина экспресс» (EDBS) — 1–4 часа . По модели FBS с 2026 года ужесточены требования: штрафы за задержку растут лавинообразно — до 6% от комиссии за каждые сутки просрочки .

• Какие требования к упаковке и маркировке для Wildberries?

  Каждая единица товара должна быть упакована индивидуально — в пакет, коробку или плёнку (стрейч-плёнка не считается индивидуальной упаковкой) . Транспортировочный короб не должен превышать 60×40×40 см . Обязательны: этикетка с характеристиками на самом товаре (размер, состав, артикул, страна производства, знак ЕАС) и отдельная наклейка со штрихкодом на упаковке . Для маркированных товаров нужны коды DataMatrix («Честный ЗНАК») . С апреля 2026 года автоматическая проверка кодов Честного знака при приёмке ужесточилась .

• Как создать поставку на Wildberries?

  В разделе «Поставки и заказы» → «Поставки (FBW)» нажмите «Новая поставка». Добавьте товары вручную или через XLSX-шаблон, сгенерируйте и распечатайте этикетки с баркодами и наклейте их на товары . Выберите склад и сортировочный центр. Выберите тип поставки: «Короб» (до 25 кг, до 160 см по трём сторонам), «Монопаллета» (для объёмных товаров до 120 см по стороне) или «Поштучная паллета» (для мелких товаров) .

• Какие ошибки в поставке на WB самые частые и дорогие?

  Неправильные этикетки — главная причина отказа в приёмке. Наклейка стикера заказа на короб вместо товара, нечитаемые коды или лишняя маркировка на коробе приводят к тому, что короб принимают как одну единицу товара — возникают крупные недостачи . Штраф: 40 рублей за каждую единицу с нарушением требований к упаковке (для отдельных категорий) . За недовоз более 30% запланированного товара — 5 рублей за каждую недовезённую единицу, но не более 25 000 рублей за поставку .

• Какие лимиты на поставки действуют в 2026 году?

  Лимиты — это ограничения на объём, дату, формат или стоимость поставки. Действуют лимиты на бесплатную приёмку (при превышении — платная приёмка с коэффициентом ×5 и выше), квоты на слоты приёмки, лимиты на остатки (залежавшиеся товары свыше 90–120 дней получают ограничения на довоз). Лимиты пересматриваются 1–3 раза в сутки при высокой волатильности спроса . Ситуативные лимиты Wildberries включает при резких всплесках спроса — распродажах, хайповых релизах .

• Как избежать штрафов за срыв сроков по FBS?

  С 2026 года по модели FBS действует строгий лимит: на сборку и передачу заказа даётся 15 часов. Нарушение даже на час влечёт рост комиссии (до 6% в сутки) . При задержке более 120 часов (5 дней) покупатель может отменить заказ, и вам начислят штраф за невыполненный заказ. Если заказ находится в одном статусе более 45 дней, он автоматически отменится, также со штрафом . Регулярно обновляйте остатки в кабинете, чтобы избежать ситуации, когда покупатель заказывает отсутствующий товар — штраф до 50% от его цены .

• Какие документы нужны для поставки на WB?

  Для таможни (при импорте): инвойс, пакинг-лист, контракт, сертификат/декларация соответствия, ДТ . Для маркетплейса: УПД с реквизитами ДТ, сертификаты или декларации, фото товара . Около 79% товарных категорий требуют сертификата или декларации. Обязательна сертификация для детских товаров, бытовой техники, нижнего белья и одежды первого слоя, средств индивидуальной защиты . Декларация нужна для взрослой одежды, пищевой продукции, косметики, мебели. С 1 октября 2026 года маркетплейсы несут административную ответственность за товары без сертификатов наравне с продавцами .

• Сколько времени занимает доставка из Китая до склада WB?

  Доставка до границы РФ: 15–30 дней авто или ж/д, до 7 дней авиа. Таможенное оформление — если требуется сертификация, закладывайте 7–14 дней (начинать нужно до отправки из Китая). Оплата пошлин и НДС — 1 день, выпуск по ДТ — 1 день. Доставка на склад маркетплейса — 1–2 дня, приёмка и размещение — ещё 1 день. Итого от заказа до размещения на FBO-складе: 25–35 дней . Важно: на каждый этап закладывайте буфер 5–7% на колебания курсов и плату за хранение .

• Какие склады WB перегружены и как это влияет на доставку?

  В 2025–2026 годах склады Wildberries перегружены: в Москве и соседних регионах дефицит свободных слотов для сдачи грузов, на ближайшие 3–5 дней временные окна часто полностью заняты. На складах не хватает персонала, что приводит к задержкам доставки . Обработка поставки на складе может занимать 2–8 часов при корректной маркировке, время ожидания на рампе — 30–180 минут . В сезон возможны ограничения и паузы приёма . Рекомендуется заранее согласовывать окна доставки, особенно для перегруженных складов, таких как Электросталь .